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VEUILLEZ vous assurer que votre adresse est correcte. Si votre colis nous est retourné, vous devrez payer pour que l'article soit réexpédié ou vous pouvez demander un crédit en magasin moins les frais de restockage de 5% et les frais d'expédition.

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Selon le CDC, le virus peut survivre pendant une courte période sur certaines surfaces, il est peu probable qu'il se propage à partir du courrier, des produits ou des emballages nationaux ou internationaux. Soyez assuré que tous nos produits et emballages sont désinfectés et que notre personnel d'entrepôt utilise toutes les règles d'hygiène appropriées. Nous voulons faire notre part pour aider à réduire la propagation en faisant cela pour notre sécurité et celle de nos clients.

Notre priorité numéro 1 est de nous assurer que nous fournissons un excellent service client et des vêtements et accessoires de haute qualité. Tous les articles sont contrôlés de qualité mais nous sommes humains. S'il y a une chance que votre article soit défectueux ou si nous vous avons envoyé le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement à hello@yassqueenboutique.com et nous vous renverrons l'article avec une étiquette de retour.

Bien que nous ayons un guide des tailles pour référence générale, veuillez comprendre que tous nos vêtements ne sont pas fabriqués de la même manière et auront une coupe différente. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la taille et l'ajustement dans chaque description de produit. Nous faisons de notre mieux pour décrire comment chaque article s'adapte, s'étire et fournit des informations sur le modèle pour vous aider avant d'acheter. Si vous avez besoin de plus d'aide, nous sommes là pour vous aider à discuter avec nous ou à nous envoyer un e-mail.

Vous avez 7 jours à compter de la livraison pour demander un remboursement ou un échange, veuillez consulter notre politique de remboursement ICI .

Aucun remboursement ne sera accordé en espèces CRÉDIT EN MAGASIN UNIQUEMENT. Les articles achetés avec crédit en magasin, vente, promo ou cartes-cadeaux sont des VENTES FINALES. De plus, certains articles vestimentaires sont des ventes finales et sont marqués comme tels.

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Bien que nous aimions expédier à l'international, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du paiement des droits ou taxes pour les colis internationaux pour votre pays. Nous n'avons pas la capacité de contrôler le coût des droits et taxes et il n'est pas de notre responsabilité de les inclure dans votre colis. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Si votre commande est refusée ou nous est retournée, nous vous émettrons un crédit en magasin moins les taxes et les frais de douane si nous sommes facturés. Si votre article est abandonné ou si les frais de retour sont supérieurs à la marchandise, nous n'émettrons aucun remboursement d'aucune sorte.